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  • 提升公共服务效能 全力保障和改善民生
    日期:2020-12-14  发布:网站管理员  浏览:59  举报:投诉举报

    12月11日,市政府新闻办举行“优化营商环境推进经济高质量发展”主题系列第三场新闻发布会。邀请市住房和城乡建设局和国网双鸭山供电公司,重点围绕我市供水、供热、供气、供电等保障和改善民生,提升服务效能等工作情况进行新闻主旨发布。

    据市住房和城乡建设局副局长张东明介绍,年初以来,市住房和城乡建设局通过供水业务网上办理、电话预约、上门服务等方式,实现了“不见面,跑一次”提升供水服务质量和服务品质。制定实施了老旧小区供水管网改造工作,逐步改造接收管理市区二次加压泵站,保障市区供水安全稳定。同时,严格按照国标、行标的相关标准和要求对饮用水水质进行检测;积极开展了“访民问暖”专项活动,深入居民家中认真听取意见和建议,客观掌握供暖情况第一手资料,实地解决供暖存在问题;不断优化供气服务环境。组织供气企业定期开展燃气安全大检查,设立服务窗口和服务热线,及时受理用户投诉。商服燃气用户从申请到报装通过互联网办公系统,实现一站式服务;为简化工程建设项目审批程序,建筑许可各成员单位共同制定了《双鸭山市工程建设项目审批制度改革实施方案》及相关配套制度,工程建设项目审批全流程审批时限已从最初的200余天压减至75个工作日。

    据国网双鸭山供电公司副总经理原向涛介绍,国网双鸭山供电公司以优化电力营商环境为目标,主动排查服务问题、深度挖掘服务短板,着力解决制约客户用电中的痛点、难点问题,大力推广“网上国网”APP线上业务办理,服务事项全面标准化、透明化,实现3项复杂业务“最多跑一次”,16项简单业务“一次都不跑”,全年线上受理客户用电申请1.21万件,线上办电率90.47%。2020年高、低压客户办电环节分别缩减至4个、3个,大中型企业、小微企业平均接电时限分别不超过60天、15天。采取线上线下多种方式大力宣传国家关于阶段性降低企业用电成本支持企业复工复产优惠电价政策,政策惠及13.4万客户,为客户节省用电成本约3156万元。

    双鸭山日报、双鸭山广播电视台、双鸭山矿工报、市新媒体平台等新闻媒体参加了新闻发布会。


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